Política de Privacidad del sitio web
La protección de los datos personales de los usuarios es una prioridad fundamental para la tienda.
La presente política describe de manera clara cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales durante el uso de nuestro sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la normativa aplicable en España.
1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todos los usuarios que visitan, navegan o realizan pedidos a través de nuestro sitio web.
- Incluye tanto los datos proporcionados directamente por el usuario (como nombre y datos de contacto) como los datos recopilados automáticamente mediante herramientas digitales, incluidos los cookies
- El uso del sitio web implica la aceptación de esta política de privacidad
2. Recogida de datos y uso de cookies
Solo se recopilan los datos estrictamente necesarios para la gestión de pedidos y el correcto funcionamiento del sitio web. Estos pueden incluir:
- Nombre y apellidos
- Dirección de residencia y dirección de entrega
- Dirección de correo electrónico
- Información relacionada con pedidos y pagos
- Datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación
Los cookies pueden utilizarse para:
- Garantizar el funcionamiento esencial del sitio web
- Facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario
- Analizar el uso del sitio web y optimizar su rendimiento
- Adaptar la navegación según las preferencias del usuario
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies mediante la configuración de su navegador o el módulo de gestión disponible en el sitio web.
3. Finalidad del tratamiento y compartición de datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Procesar, preparar y enviar los pedidos
- Gestionar el servicio de atención al cliente
- Mejorar las funcionalidades del sitio web
- Cumplir con las obligaciones legales en España
- Los datos personales no se venden ni se utilizan con fines comerciales externos
Podrán compartirse únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores logísticos necesarios para la entrega de pedidos
- Con proveedores de pago seguro
- Con autoridades competentes cuando la ley lo requiera
- Con proveedores técnicos implicados en el funcionamiento del sitio web, respetando el RGPD
4. Conservación de datos y consentimiento de cookies
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas o las obligaciones legales.
La tienda aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de los datos.
- El usuario puede retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento
- La desactivación de cookies esenciales puede limitar ciertas funcionalidades del sitio web
5. Derechos de los usuarios
De conformidad con el RGPD, el usuario dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho de rectificación de datos incorrectos o incompletos
- Derecho de supresión en los casos previstos por la ley
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho de oposición al tratamiento basado en interés legítimo
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Las solicitudes pueden realizarse utilizando los datos de contacto indicados, y serán atendidas dentro de los plazos legales establecidos.
6. Base jurídica y cumplimiento
Todo tratamiento de datos se basa en una base jurídica válida, como la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, el interés legítimo o el consentimiento del usuario.
La tienda garantiza un tratamiento de datos transparente, seguro y conforme a los estándares europeos.
7. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:
Dirección: HIRADAIRA 20-22, CITY HEIM YAMATO 203, TSUZUKI-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 224-0064, JAPÓN
Correo electrónico: survey@pinemyhaus.com
Teléfono: +81 (709) 162 99 95
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 15:30
Zona de envío: España
La tienda se compromete a garantizar la protección, seguridad e integridad de los datos personales, asegurando un uso del sitio web fiable y conforme a la normativa vigente en España.