Política de pago

La presente política describe las modalidades de pago aceptadas en nuestro sitio web, garantizando transparencia, seguridad y conformidad con las normativas europeas aplicables en España.

La tienda asegura una gestión segura y fiable de todas las transacciones realizadas por los usuarios.

1. Métodos de pago aceptados

Los siguientes métodos de pago electrónicos están disponibles en el sitio web:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Discover
• Diners Club

Los pagos con tarjeta se procesan a través de redes certificadas que cumplen con los estándares internacionales de seguridad

2. Seguridad de las transacciones

Todas las transacciones realizadas en el sitio web están protegidas mediante tecnología de cifrado SSL.

• Se aplican medidas conforme a los estándares PCI DSS y a la normativa europea PSD2
• Estas medidas garantizan la protección de los datos sensibles y evitan accesos no autorizados

3. Autorización y verificación

Durante el proceso de pago, la entidad bancaria del usuario puede solicitar una verificación adicional.

• Este procedimiento tiene como objetivo confirmar que la transacción es legítima y segura

4. Divisa y transparencia de precios

Todos los pagos se realizan exclusivamente en euros (EUR).

• La tienda no aplica costes adicionales según el método de pago utilizado
• El importe total mostrado antes de la confirmación incluye los impuestos aplicables
• Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España

5. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con los pagos o en caso de incidencias durante una transacción, puede ponerse en contacto con nosotros:

Dirección: HIRADAIRA 20-22, CITY HEIM YAMATO 203, TSUZUKI-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 224-0064, JAPÓN
Correo electrónico: survey@pinemyhaus.com
Teléfono: +81 (709) 162 99 95
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 15:30
Zona de envío: España

La tienda se compromete a ofrecer un proceso de pago claro, seguro y conforme a los estándares europeos.